Uvod v novo dobo CRM sistemov
Podjetje Tome, ki je pred kratkim pridobilo pozornost s svojo aplikacijo za predstavitve, se je odločilo za drastično preobrazbo. Po letu tihega razvoja je ta sanfranciška startup ekipa predstavila svojo novo platformo za upravljanje odnosov s strankami (CRM), imenovano Lightfield. Ta nova platforma je zasnovana izključno okoli umetne inteligence in obljublja, da bo temeljito preoblikovala način, kako podjetja komunicirajo s svojimi strankami.
Od viralne aplikacije do AI-native CRM
Tome je pred tem razvil aplikacijo za predstavitve, ki je pridobila več kot 20 milijonov uporabnikov in zbrala 43 milijonov dolarjev investicij. Vendar pa so se ustanovitelji odločili, da se osredotočijo na nov projekt, ki se bolj osredotoča na potrebe sodobnega poslovanja. Lightfield je rezultat te preusmeritve in se osredotoča na integracijo umetne inteligence v vsakodnevne poslovne procese.
Ključne funkcionalnosti Lightfield
Lightfield prinaša številne inovativne funkcionalnosti, ki so zasnovane za izboljšanje uporabniške izkušnje in optimizacijo poslovnih procesov. Med njimi so:
- Umetna inteligenca: Lightfield uporablja napredne algoritme umetne inteligence za analizo podatkov in predvidevanje potreb strank.
- Personalizacija: Platforma omogoča prilagajanje komunikacije s strankami na podlagi njihovih preteklih interakcij.
- Integracija z obstoječimi orodji: Lightfield se lahko enostavno poveže z drugimi poslovnimi orodji, kar omogoča nemoten prehod.
- Analitika v realnem času: Uporabniki lahko spremljajo uspešnost svojih kampanj in strategij v realnem času.
- Enostavna uporaba: Platforma je zasnovana tako, da je dostopna tudi tistim, ki nimajo tehničnega znanja.
Strategija in prihodnost podjetja
Ustanovitelji podjetja Tome verjamejo, da bo Lightfield revolucioniral način, kako podjetja upravljajo svoje odnose s strankami. S prehodom na umetno inteligenco se podjetje osredotoča na avtomatizacijo in optimizacijo procesov, kar lahko podjetjem prihrani čas in sredstva. Ta strateška odločitev je v skladu s trenutnimi trendi v industriji, kjer se vse več podjetij odloča za digitalizacijo in uporabo AI tehnologij.
Zaključek
Lightfield predstavlja ambiciozen korak naprej za podjetje Tome, ki se je odločilo zapustiti svojo prejšnjo uspešno aplikacijo in se osredotočiti na prihodnost CRM sistemov. S svojo inovativno platformo, ki temelji na umetni inteligenci, podjetje cilja na izboljšanje poslovnih procesov in povečanje zadovoljstva strank. Čas bo pokazal, ali bo ta preobrat prinesel uspeh, ki ga podjetje išče.
Vir: AI | VentureBeat