Najvažnije lekcije o uspješnoj AI strategiji s TechEx Europe 2025

Umjetna inteligencija više nije samo nešto što gledamo u znanstveno-fantastičnim filmovima. Danas, tvrtke svih veličina koriste AI tehnologije kako bi poboljšale svoje poslovanje, ubrzale procese i – ono najvažnije – isporučile više vrijednosti svojim kupcima.
No, kako zapravo izgleda uspješna AI strategija? I što možemo naučiti od najjačih igrača u industriji?

Na to pitanje pokušao je odgovoriti TechEx Europe 2025, jedan od vodećih tehnoloških događaja u Europi, koji je okupio brojne stručnjake i entuzijaste iz svijeta umjetne inteligencije, automatizacije i digitalne tranformacije. U ovoj objavi na blogu donosimo vam najvažnije uvide i savjete – ali bez kompliciranja.

Što je zapravo AI strategija – i zašto vam treba?

Puno se priča o umjetnoj inteligenciji posljednjih godina. No, bez jasne strategije, AI ostaje samo skupa igračka. AI strategija je ništa drugo nego konkretan plan kako, gdje i zašto ćemo koristiti umjetnu inteligenciju u poslovanju.

Kao kad planirate putovanje – nećete samo sjesti u auto i voziti. Treba vam ruta, gorivo i cilj. Isto vrijedi i za AI.

Top lekcije s TechEx Europe 2025

Na konferenciji se izdvojilo nekoliko ključnih poruka koje svaki poduzetnik, menadžer ili IT stručnjak treba znati. Evo tih lekcija – jednostavno objašnjenih.

1. Počnite s jasnim problemom

Umjesto da pokušavate koristiti AI “zato što je to u modi”, najbolje je da krenete s pitanjem: Koji problem pokušavamo riješiti?

Imate previše korisničkih upita koje ne stižete obraditi?
Želite predvidjeti kad će kupac poželjeti vaš proizvod?
Potrebna vam je pomoć u analizi velikih količina podataka?

Jednom kad identificirate jasnu potrebu, AI postaje alat za rješenje, a ne samo fensi dodatak.

2. Podaci su osnova svega

Ovaj savjet ste vjerojatno već čuli, ali ponovit ćemo ga jer je toliko važan: Bez kvalitetnih podataka – nema dobre AI strategije.

Jedan od govornika na TechExu to je lijepo objasnio usporedbom: “AI bez podataka je kao auto bez goriva. Može biti brz, ali neće nikuda ići.”

Stoga, prije nego što i pomislite na AI modele, pobrinite se da:

Imate dovoljno podataka
Ti podaci su točni i ažurni
Imate dozvolu da ih koristite (vrlo važno!)

3. Uvođenje AI-a je proces, a ne jednorazni projekt

Mnoge tvrtke naprave grešku kada krenu s jednim “AI projektom”, očekuju čuda – i kad ih ne dobiju odmah, odustanu.

U stvarnosti, prava AI transformacija poslovanja dolazi postepeno. Počinjete s malim projektom, analizirate rezultate, naučite što ne radi, poboljšate pristup – i onda skalirate.

Kao kad učite novu vještinu – ne postajete majstor preko noći.

4. Uključite zaposlenike od početka

Ljudi često gledaju na AI kao prijetnju – “AI će mi uzeti posao.” No, ako uključite svoje timove u proces već od početka, sve postaje lakše.

Objasnite im kako AI može pomoći, a ne zamijeniti ih
Uključite ih u testiranja i kontrolu rezultata
Educirajte ih kako koristiti AI alate

Na TechEx konferenciji spomenut je primjer jedne tvrtke iz Nizozemske koja je, uvođenjem AI alata u korisničku podršku, uspjela skratiti vrijeme odgovora za čak 65% – a istovremeno svi agenti su zadržani i preusmjereni na složenije upite.

5. Održivost i etika postaju ključne

Sve češće pitanje je: Možemo li koristiti AI na odgovoran način? Ne radi se više samo o efikasnosti, nego i o tome kako AI utječe na društvo, okoliš i ljudska prava.

Tvrtke koje posluju transparentno, brinu o sigurnosti podataka i izbjegavaju pristrane modele, imat će konkurentsku prednost.

Upravo zato mnoge tvrtke formiraju AI etičke odbore – timove koji nadgledaju kako se AI koristi. I vjerujte nam – korisnici to sve više cijene.

Kako početi s AI strategijom u svojoj tvrtki?

Ako ste nakon svega ovoga motivirani implementirati umjetnu inteligenciju – ali ne znate odakle početi – evo nekoliko praktičnih savjeta.

1. Analizirajte interne procese

Pogledajte gdje gubite najviše vremena, novca ili resursa. To su često sjajna mjesta za AI primjenu – npr. automatizacija rutinskih zadataka ili analitika korisničkog ponašanja.

2. Testirajte malo prije nego zakoračite veliko

Krenite s pilot projektom. Možda chatbot za podršku kupcima ili analiza dokumenata pomoću AI-a. Bitno je testirati, učiti i prilagođavati se.

3. Suradnja s vanjskim stručnjacima

Nemate interni AI tim? Nema problema. Postoji mnogo konzultanata i agencija koje nude tzv. “AI as a Service” i mogu vas voditi kroz cijeli proces.

Zaključak: AI nije čarobni štapić, ali je moćno oruđe

TechEx Europe 2025 pokazao je da umjetna inteligencija ima ozbiljnu budućnost – i već danas mijenja način na koji radimo. Ali isto tako, jasno je da nema uspjeha bez pravog pristupa:

Znati što želimo postići
Imati dobre podatke
Učiti na iskustvu
Raditi s ljudima, ne protiv njih

I ne zaboravite: nemorate biti Google ili Amazon da biste koristili AI. Sve što vam treba je dobra strategija, jasna motivacija – i malo hrabrosti da krenete.

Pokušajte razmišljati o AI-u kao o alatu. Kao što je nekad kalkulator zamijenio ručno računanje, tako AI može ubrzati analize, automatizirati ponavljajuće zadatke i pomoći vam da donosite pametnije odluke. A tko to ne bi poželio?

Želite li znati više?

Ako vas zanima kako se AI konkretno može primijeniti u vašem sektoru – od marketinga i logistike, do zdravstva i financija – pratite naš blog! Donosit ćemo nove studije slučaja, vodiče i savjete.

A do tada – zapamtite – ne čekajte savršen trenutak za AI. Jer on je već tu.