Uvod u Lightfield: Nova Era CRM-a
Ove sedmice, Lightfield, inovativna platforma za upravljanje odnosima s kupcima (CRM), službeno je predstavljena javnosti nakon godine dana tihe razvojne faze. Ovaj hrabri korak dolazi od osnivača Tome, koji su prethodno razvijali aplikaciju za prezentacije koja je privukla 20 milijuna korisnika i osigurala 43 milijuna dolara financiranja. Ova promjena smjera ukazuje na ambiciju da se redefinira način na koji tvrtke komuniciraju i upravljaju svojim odnosima s kupcima.
Od Prezentacija do AI CRM-a
Osnivači Tome, koji su stekli popularnost zahvaljujući svojoj viralnoj aplikaciji, odlučili su se preusmjeriti na razvoj platforme koja je u potpunosti integrirana s umjetnom inteligencijom. Lightfield je zamišljen kao alat koji ne samo da olakšava upravljanje kontaktima, već i koristi napredne algoritme za analizu podataka i predviđanje potreba korisnika. Ova promjena nije samo strateška, već i vizionarska, jer se tržište CRM-a brzo razvija i zahtijeva inovacije.
Ključne Značajke Lightfield-a
Lightfield se ističe po nekoliko ključnih značajki koje ga čine jedinstvenim na tržištu:
- AI Integracija: Lightfield koristi umjetnu inteligenciju za analizu korisničkih podataka i pružanje personaliziranih preporuka.
- Jednostavnost Korištenja: Platforma je dizajnirana s naglaskom na korisničko iskustvo, omogućujući jednostavno upravljanje kontaktima i interakcijama.
- Automatizacija Procesa: Lightfield automatizira mnoge rutinske zadatke, oslobađajući vrijeme zaposlenicima za kreativnije i strateškije zadatke.
- Analitika u Realnom Vremenu: Korisnici mogu pratiti performanse svojih kampanja i interakcija u stvarnom vremenu, što omogućuje brze prilagodbe.
- Prilagodljivost: Platforma se može prilagoditi specifičnim potrebama različitih industrija, čime se povećava njezina primjenjivost.
Reakcije na Novi Proizvod
Reakcije na Lightfield su većinom pozitivne, s mnogim stručnjacima koji ističu potencijal umjetne inteligencije u poboljšanju korisničkog iskustva. Mnogi analitičari smatraju da bi ova platforma mogla postati ključni igrač na tržištu CRM-a, posebno u kontekstu sve veće potražnje za personaliziranim rješenjima. Osnivači su izjavili da su motivirani željom da pomognu tvrtkama da bolje razumiju svoje kupce i optimiziraju svoje marketinške strategije.
Zaključak: Budućnost CRM-a s Lightfield-om
Lightfield predstavlja značajan korak naprijed u evoluciji CRM platformi. S integracijom umjetne inteligencije i fokusom na korisničko iskustvo, ova nova
Izvor: AI | VentureBeat